قوانین و مقرارت

1) واجد شرایط بودن عضویت

افراد زیر ۱۸ سال از ثبت نام به عنوان کاربران این سایت منع شده و مجاز به استفاده از سایت نیستند. لطفا در هنگام ثبت‌نام و ورود به سایت، اطلاعات و مشخصات خود را به دقت و با صداقت وارد نمایید. هرگونه اطلاعات غلط وارد شده توسط کاربران، ممکن است منجر به عواقب قانونی شود و سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

2) حریم خصوصی و اطلاعات شخصی

حفظ حریم خصوصی و امانت اطلاعات شخصی شما برای ما بسیار مهم است. هرگونه اطلاعاتی که از شما دریافت می‌شود، با کمال محافظت و محرمانگی به کار گرفته می‌شود. این اطلاعات شامل اطلاعات تماس، پرداخت و سایر اطلاعات مرتبط با فعالیت‌های شما در وب‌سایت است. هیچ‌گونه اطلاعاتی به شخص یا سازمان ثالثی منتقل نخواهد شد، مگر اینکه موافقت شما صریحا دریافت شده باشد یا در مواردی که قانون این اقدام را الزامی کند. همچنین، وب‌سایت ما از فناوری‌های امنیتی حداکثر استفاده می‌کند تا اطلاعات شما را در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت نماید. ما هیچ‌گونه اطلاعاتی را به صورت غیرمجاز یا بدون اجازه شما منتشر نخواهیم کرد. اینکه چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود و چگونه استفاده می‌شوند، در سیاست حفظ حریم خصوصی ما به طور دقیق توضیح داده شده است. در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره حفظ حریم خصوصی و یا مدیریت اطلاعات شخصی خود، لطفا با ما تماس بگیرید.

3) پرداخت آنلاین

قوانین پرداخت آنلاین و استفاده از درگاه پرداخت در این وب‌سایت بسیار حائز اهمیت است. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا فرآیند پرداخت برای شما به صورت امن و مطمئن صورت پذیرد. از شما خواهشمندیم که پیش از انجام هرگونه تراکنش، شرایط و ضوابط مرتبط با پرداخت را دقیقا مطالعه فرمایید. هرگونه تراکنش انجام شده به معنای پذیرش این شرایط و ضوابط است و مسئولیت‌های مرتبط با آن بر عهده شما است. همچنین، تضمین می‌کنیم که اطلاعات شما در زمان پرداخت با کمال امانت و حریم خصوصی محافظت می‌شوند. با استفاده از خدمات پرداخت آنلاین ما، موافقت خود را با این شرایط را اعلام می‌کنید و از مسئولیت‌های مرتبط با آن آگاه می‌شوید. کلیه پرداخت‌های محصولات در فروشگاه مستقیما از طریق اتصال ایمن به درگاه زرین پال انجام می‌شود. پرداخت‌های آنلاین با استفاده از کلیه کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است. دارنده کارت موظف است یک نسخه از سوابق تراکنش‌های خرید را نگهدارد.

4) شرایط تحویل و ارسال

شرایط تحویل و ارسال کالا از امارات به ایران با توجه به فرآیند موجود، معمولا در یک بازه زمانی میان ۱۰ تا ۱۵ روز کاری انجام می‌شود. محصولاتی که از خارج امارات به امارات ارسال می‌شوند، ممکن است بین ۱۵ تا ۲۰ روز کاری زمان برده تا به دست شما برسد. این مدت زمان ممکن است به دلیل عوامل مختلف مانند شرایط هواشناسی و سایر موارد مرتبط با حمل و نقل تاثیر ببیند. با این حال، تلاش ما بر این است که سفارشات شما را هر چه سریع‌تر و به ‌صورت سالم و به موقع به مقصد برسند. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم و همواره در دسترس شما هستیم تا به هر سوالی پاسخ دهیم. در مرحله ورود به ایران، سفارشات به دو شکل شرکت پست و چاپار به مقصد می‌رسند. هزینه نهایی محصولات شما همان مبلغی است که در سایت ما محاسبه شده و هیچ هزینه اضافی وجود ندارد و ارسال در ایران کاملا به صورت رایگان انجام می‌شود. ما در تلاشیم تا به عنوان یکی از بهترین و اقتصادی‌ترین گزینه‌ها در ارسال کالاها از امارات به ایران شناخته شویم. به همین منظور، توصیه می‌شود که مشتریان قبل از استفاده از خدمات ما، شرایط و مقررات مرتبط با تحویل و ارسال کالاها را دقیقا مطالعه نموده و در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرند. ما بر تضمین ارائه خدمات بهتر و افزایش رضایت مشتریان تمرکز داریم و همواره به بهبود و بهینه‌سازی فرآیند ارسال و تحویل کالاها می‌پردازیم.

5) بسته‌بندی کالا

تمام محصولاتی که از ما خریداری می‌کنید، از بسته‌بندی اصلی آمازون خارج شده و سپس در ایران در جعبه‌های پستی شرکت پست قرار می‌گیرند. برخی کالاها به دلیل مسیر و شرایط خاص، پس از بسته‌بندی متناسب با قوانین حمل و نقل بین‌المللی و شرایط ارسال انبوه، به ایران ارسال می‌شوند. به همین دلیل، بسته‌بندی محصولاتی که به دست شما می‌رسد، در بسته‌های پستی داخل کشور قرار دارد. ما این فرآیند را با دقت بیشتری انجام می‌دهیم تا محصولات در بهترین وضعیت به دست شما برسند. اطمینان از کیفیت و اصالت محصولات برای ما اولویت است و همچنین ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا فرآیند تحویل به شما به سرعت و به صورت مطمئن انجام شود.

6) اصالت کالا

ضمانت اصالت کالا از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و مشتریان اغلب به دنبال تضمین این موضوع هستند. مهمترین نکته در اینجا این است که محصولات و کالاها برخلاف برخی فروشگاه‌ها دارای گارانتی نیستند و امکان بازگشت وجه تنها در صورتی فراهم می‌شود که اشتباه از جانب وب‌سایت از قشم صورت گرفته باشد. تشخیص اوریجینال یا تقلبی بودن کالاها در پلتفرم آمازون به انتخاب و تصمیم کاربران بستگی دارد. با توجه به نقش آمازون به عنوان واسطه بین خریداران و فروشندگان است؛ هر فروشنده ممکن است کالاهای خود را با ویژگی‌ها و کیفیت‌های متفاوتی به معرض فروش قرار دهد. تشخیص اصالت کالاها و انتخاب نهایی به عهده‌ کاربران است و آن‌ها باید با دقت مشخصات محصولات را بررسی کرده و از اطلاعات دقیقی در مورد آن‌ها بهره‌مند شوند که با تحلیل اطلاعات موجود، مطالعه نظرات و بازخوردهای دیگران، و استفاده از امتیازات و اطلاعات فروشندگان، بتوانند تصمیم بهتری بگیرند. به علاوه، در صورتی که خریدار تصمیم به خرید کالاها و لوازم استوک نماید، این انتخاب به تصمیم او بستگی دارد. در خرید کالاهای استوک، مشتریان معمولا از قیمت‌های کمتر و تخفیف‌های بیشتر بهره‌مند می‌شوند، اما در عین حال باید به دقت مشخصات محصولات را بررسی و به نکات فنی توجه کنند. این نوع خرید ممکن است با خطرات کمی همراه باشد، اما با انتخاب با دقت، مشتریان می‌توانند از مزایای اقتصادی خرید استوک بهره‌مند شوند. در صورتی که کاربر خود به انتخاب خرید کالای استوک پرداخته باشد و از خرید پشیمان شود، امکان بازگشت محصول به هیچ وجه امکان‌پذیر نیست و هیچ‌گونه بازپرداختی انجام نخواهد شد. در آزادی و مسئولیت کامل در انتخاب محصولات، ما به شما تاکید می‌کنیم که تشخیص اصالت کالاها به عهده‌ شماست. با دقت به مشخصات و جزئیات فنی هر محصول، شما قادر خواهید بود تا انتخابی هوشمندانه داشته باشید. برای کمک به شما در این مسیر، اطلاعات دقیق و کاملی از هر کالا در صفحه آن محصول، به صورت اتوماتیک با ترجمه خودکار برای شما در دسترس است. در این راستا، به شما پیشنهاد می‌شود که از تجربیات و نظرات سایر خریداران که همانند شما به دنبال اصالت محصول بوده‌اند، بهره‌مند شوید. نظرات و امتیازات دیگران می‌توانند به شما در تصمیم‌گیری کمک کنند و شما را با تجربه‌های واقعی دیگران آشنا سازند. از این امکان به‌صورت گسترده استفاده کنید تا از نظرات مختلف و متنوعی که توسط جامعه آنلاین به اشتراک گذاشته شده‌اند، بهترین تصمیم را برای خرید خود انتخاب کنید. ما با افتخار به خدمت شما هستیم و امیدواریم که تجربه خرید آنلاین شما از وب‌سایت ما، راضی‌کننده و مطمئن باشد. در هر مرحله از خرید، اگر سوالی دارید یا به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما آماده است تا شما را یاری نماید.

7) راهنمای خرید امن

برای یک تجربه خرید امن و مطمئن از آمازون، می‌توانید از راهنمایی‌های زیر استفاده کنید: بررسی نظرات و امتیازات محصولات: پیشنهاد می‌شود که قبل از خرید هر محصول، نظرات و امتیازات دیگر خریداران را مورد بررسی قرار دهید. این نظرات می‌توانند به شما درک بهتری از کیفیت و اصالت محصول فراهم کنند. نظرات و تجربیات دیگران می‌توانند شاخصی مفید برای انتخاب محصولات باشند و به شما کمک کنند تا از خرید خود راضی شوید. استفاده از بخش‌های رسمی آمازون: برای اطمینان بیشتر از اصالت محصولات، ترجیح دهید که از بخش‌های رسمی و اصلی آمازون بخرید. این بخش‌ها عبارتند از «شرایط موجودی» و «فروش و ارسال توسط آمازون» که معمولا به این معناست که محصول توسط خود آمازون مدیریت و ارسال می‌شود. این کار می‌تواند اطمینان بیشتری در خرید شما ایجاد کند. با اعمال این راهنمایی‌ها و توجه به جزئیات محصولات و فروشندگان، می‌توانید خریدی امن و مطمئن از آمازون داشته باشید و از مزایای تنوع و اطمینان این پلتفرم بهترین‌طور ممکن استفاده کنید.

8) خدمات پس از فروش

ما به نظرات و بازخوردهای مشتریان اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم تا کیفیت خدمات خود را بهبود دهیم و به نیازهای مشتریان پاسخگو باشیم. تضمین می‌کنیم که هر گونه شکایات و درخواست‌های مشتریان با دقت و حرفه‌ای پیگیری می‌شوند تا بهترین راه‌حل‌ها ارائه شود. ما به دنبال برقراری یک ارتباط مستمر و مثبت با مشتریان خود هستیم تا تجربه خریدی را داشته باشند که بی‌نظیر و ناراحت کننده نباشد.

9) محاسبه هزینه خرید کالا

در فرآیند محاسبه هزینه خرید از آمازون با استفاده از وب‌سایت از قشم، ابتدا هزینه اصلی خرید شما از آمازون با نرخ روز ارز تبدیل می‌شود. پس از اعمال کارمزد وب‌سایت، هزینه حمل و نقل از آمازون به ایران محاسبه می‌شود. این هزینه شامل هزینه‌های حمل، گمرک و سایر هزینه‌های مرتبط با انتقال کالا از مبدا به مقصد است. در مجموع، این هزینه‌ها حدود 40% از هزینه خرید شما را تشکیل می‌دهند و به شما اطمینان می‌دهند که تمامی هزینه‌های مربوط به خرید شما به شفافیت و دقت محاسبه شده‌اند.

10) لغو سفارش

کالاهای خلاف قوانین کشور

11) مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

در «از قشم»، ما به دقت به مسائل مرتبط با مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها پایبندیم. مسئولیت ما در ارائه خدمات به مشتریان، شامل اطمینان از کیفیت و اصالت محصولات ارائه شده از طریق وب‌سایت می‌باشد. همچنین، ما مسئولیت پایش فرآیند تحویل و تضمین که محصولات به موقع و در شرایط ایده‌آل به مشتریان ارسال می‌شوند را بر عهده داریم. با این حال، لازم به ذکر است که ممکن است برخی محدودیت‌ها و شرایط مرتبط با فروش و تحویل محصولات وجود داشته باشد که در سیاست‌ها و مقررات وب‌سایت به دقت توضیح داده شده‌اند. این محدودیت‌ها ممکن است شامل مواردی مانند شرایط تحویل، حداقل و حداکثر مقدار سفارش، و سایر موارد مشابه باشند. توصیه می‌شود که مشتریان قبل از انجام هرگونه تراکنش، این شرایط و محدودیت‌ها را با دقت مطالعه نمایند.

12) حقوق مالکیت معنوی و محتوا

حقوق مالکیت معنوی بر روی محتوا در از قشم یکی از امور حیاتی است که به آن اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. تمامی محتواها، تصاویر و محصولات موجود در وب‌سایت ما تحت حفاظت قوانین حق تکثیر و مالکیت معنوی است. هرگونه استفاده، کپی، یا توزیع بدون موافقت صریح از طرف ما از این محتواها ممنوع بوده و قابل پیگرد قانونی است. همچنین، هرگونه تخلف یا نقض حقوق مالکیت معنوی بر روی محتوا و محصولات موجود در وب‌سایت ما پیگیری می‌شود و ما حق داریم اقدامات قانونی لازم را انجام دهیم. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا حقوق مالکیت معنوی ما و حقوق مشتریان را حفظ کنیم و هرگونه نقض این حقوق را جدی می‌گیریم. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره حقوق مالکیت معنوی، ما آماده پاسخگویی و ارائه راهنمایی لازم به مشتریان عزیز می‌باشیم. شرایط و ضوابط استفاده از این وب‌سایت به منظور تعیین حقوق و تعهدات شما به عنوان کاربر ارائه می‌شود. با ورود و استفاده از خدمات این وب‌سایت، شما به این معنا موافقت می‌کنید که تمامی قوانین و مقررات ما را مطالعه نموده و آنها را پذیرفته‌اید. لطفا توجه داشته باشید که این شرایط و ضوابط ممکن است دوره‌ای تغییر کنند و پیشنهاد می‌شود که به بازبینی دوره‌ای این مستندات بپردازید. در صورتی که با هر یک از شرایط ارائه شده در اینجا موافقت ندارید، لطفا از استفاده از این وب‌سایت خودداری نمایید.